Privacybeleid
This policy is available in Dutch. Cette politique est disponible en néerlandais.
Laatst bijgewerkt: 12 november 2026. Deze versie vervangt het vorige privacybeleid, omdat ouxi.be niet langer via Shopify werkt.
Wie is verantwoordelijk?
ouxi.be is een handelsnaam van TikFuel B.V., Hoograamstraat 129, 6211 BJ Maastricht, Nederland (KvK 82572984, btw NL862523680B01). Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via deze website met ons deelt. Vragen of verzoeken stuur je naar klantenservice@ouxi.be.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
- Reservering en bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, leveradres, gekozen product, levering en betaalwijze, en je opmerking. We gebruiken deze gegevens om je reservering uit te voeren, de levering of ophaling in te plannen en je betaling te koppelen (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
- Contactformulier en WhatsApp: naam, e-mailadres, eventueel bestelnummer en je bericht, om je vraag te beantwoorden (grondslag: gerechtvaardigd belang / precontractuele maatregelen).
- Wachtlijst: je e-mailadres en het product waarvoor je je inschreef, om je te laten weten als er een exemplaar vrijkomt (grondslag: toestemming; je kunt je altijd uitschrijven).
- Klant- en bestelhistoriek: gegevens van eerdere bestellingen via onze vorige webshop (Shopify) bewaren we voor garantie, service en onze wettelijke boekhoudplicht (grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst).
- Nieuwsbrief: we sturen alleen marketingmails als je daar eerder uitdrukkelijk toestemming voor gaf. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
Cookies en tracking
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten van derden. We plaatsen alleen technisch noodzakelijke gegevens in je browser wanneer dat nodig is om een formulier te laten werken.
Met wie delen we gegevens?
- Cloudflare, Inc. – hosting van de website en opslag van reserveringen en klantgegevens (verwerker; doorgifte op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen).
- Betaalprovider – als je kiest voor online betalen, verwerkt de betaalprovider je betaling op zijn eigen beveiligde betaalpagina.
- Je bank – bij betaling via overschrijving ontvangen wij je naam en rekeningnummer via onze bank.
- WhatsApp (Meta) – alleen als je ons zelf via WhatsApp contacteert.
- Overheden – alleen als de wet ons daartoe verplicht.
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Niet-afgeronde reserveringen en berichten verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Wachtlijstinschrijvingen verwijderen we zodra de verkoop van het product definitief is afgerond.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Mail hiervoor naar klantenservice@ouxi.be; we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS). Klant- en bestelgegevens staan in een afgeschermde database waartoe alleen wij toegang hebben.